페르소나 뜻 유래 (활용사례)
페르소나 뜻**페르소나(Persona)**는 마케팅, UX 디자인, 콘텐츠 제작 등에서 사용되는 개념으로, 특정 타겟 고객층을 대표하는 가상의 인물을 의미합니다. 이는 특정 고객 세그먼트의 행동, 욕구, 목표, 문제점 등을 종합적으로 반영하여 만든 가상의 캐릭터로, 고객이 어떤 생각을 하고, 무엇을 원하며, 어떤 어려움을 겪는지를 이해하기 위해 사용됩니다.페르소나는 고객을 인구통계학적 정보(성별, 나이, 직업, 소득 수준)로만 분석하는 것이 아니라, 고객의 심리적 특성과 행동 패턴까지 고려해 더 구체적이고 실제적인 인물을 묘사합니다. 이렇게 설정된 페르소나는 마케팅 전략 수립, 서비스 개발, 그리고 사용자 경험(UX) 디자인에서 고객과의 소통을 강화하고, 더 맞춤화된 제품 및 서비스를 제공하기 위해 활용..
2024. 9. 29.
